Правила за възстановяване на суми
Нашата политика е 30 дни. Ако след покупката ви са минали 30 дни, за съжаление не можем да Ви предложим възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, Вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в който сте го получили. Тя трябва също да бъде в оригиналната опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщане. Не могат да бъдат върнати бързо развалящи се стоки като храна, цветя, вестници или списания. Ние също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
Допълнителни невъзстановими елементи:
- Подаръчни карти
- Софтуерни продукти за сваляне
- Някои продукти за здраве и лични грижи
За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте обратно своята покупка на производителя.
Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания (ако е приложимо)
- Книга с очевидни признаци на употреба
- CD, DVD, VHS касета, софтуер, видео игра, касета или винилов запис, който е бил отворен
- Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсват части поради причини, които не се дължат на грешка
- Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката
Възстановявания (ако е приложимо)
След като бъдете получени и проверени, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатата Ви стока. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и кредит ще бъде приложен автоматично към кредитната ви карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с издателя на кредитната си карта, но може да отнеме известно време преди официалното публикуване на възстановяването.
След това се свържете с банката си. Често има време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на stivo.ass@gmail.com.
Продажни позиции (ако е приложимо)
Възстановяват се само артикули с редовни цени, за съжаление не могат да бъдат възстановени продажните артикули.
Обмени (ако е приложимо)
Сменяме само артикули, ако те са дефектни или повредени. Ако желаете да я замените за същия артикул, изпратете ни имейл на stivo.ass@gmail.com и изпратете продукта на адрес: ул. Захария 10, 4230 Асеновград, България.
Подаръци
Ако елементът е означен като подарък, когато е закупен и е изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането. След получаване на върнат артикул, ще Ви бъде изпратен подаръчен сертификат.
Ако продуктът не е бил маркиран като подарък при закупуване, или подаръкът на подателя е получил поръчката си, за да ви даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на подаръка и той ще разбере за връщането ви.
Доставка
За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на адрес: ул. Захария 10, 4230 Асеновград, България
Вие ще бъдете отговорни за плащането на собствените си транспортни разходи за връщане на продукта. Разходите за транспорт не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.
В зависимост от мястото, където живеете, времето, което може да отнеме, за да достигне до обменяния от вас продукт, може да е различно.
За да отговаряте на условията за връщане, Вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в който сте го получили. Тя трябва също да бъде в оригиналната опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщане. Не могат да бъдат върнати бързо развалящи се стоки като храна, цветя, вестници или списания. Ние също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
Допълнителни невъзстановими елементи:
- Подаръчни карти
- Софтуерни продукти за сваляне
- Някои продукти за здраве и лични грижи
За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте обратно своята покупка на производителя.
Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания (ако е приложимо)
- Книга с очевидни признаци на употреба
- CD, DVD, VHS касета, софтуер, видео игра, касета или винилов запис, който е бил отворен
- Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсват части поради причини, които не се дължат на грешка
- Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката
Възстановявания (ако е приложимо)
След като бъдете получени и проверени, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатата Ви стока. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и кредит ще бъде приложен автоматично към кредитната ви карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с издателя на кредитната си карта, но може да отнеме известно време преди официалното публикуване на възстановяването.
След това се свържете с банката си. Често има време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на stivo.ass@gmail.com.
Продажни позиции (ако е приложимо)
Възстановяват се само артикули с редовни цени, за съжаление не могат да бъдат възстановени продажните артикули.
Обмени (ако е приложимо)
Сменяме само артикули, ако те са дефектни или повредени. Ако желаете да я замените за същия артикул, изпратете ни имейл на stivo.ass@gmail.com и изпратете продукта на адрес: ул. Захария 10, 4230 Асеновград, България.
Подаръци
Ако елементът е означен като подарък, когато е закупен и е изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането. След получаване на върнат артикул, ще Ви бъде изпратен подаръчен сертификат.
Ако продуктът не е бил маркиран като подарък при закупуване, или подаръкът на подателя е получил поръчката си, за да ви даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на подаръка и той ще разбере за връщането ви.
Доставка
За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на адрес: ул. Захария 10, 4230 Асеновград, България
Вие ще бъдете отговорни за плащането на собствените си транспортни разходи за връщане на продукта. Разходите за транспорт не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.
В зависимост от мястото, където живеете, времето, което може да отнеме, за да достигне до обменяния от вас продукт, може да е различно.