С кой куриер изпращаме
Работим с Pigeon Express и Еконт. Куриерът се избира при приключване на поръчката. Доставяме до адрес и до офис на куриера в цялата страна. По-обемните артикули — шатри, градинска мебел, големи машини — пътуват като палетна или едрогабаритна пратка и се потвърждават по телефона преди изпращане.
Срокове
Като общо правило стандартната пратка пристига до 3 работни дни от потвърждаване на поръчката. Точният срок за вашата поръчка ви казваме при потвърждаването по телефона или на имейл, защото зависи от наличността, от габарита на стоката и от населеното място.
- Поръчки, направени в почивен ден или на официален празник, се обработват на следващия работен ден.
- Ако артикул от поръчката не е наличен, свързваме се с вас и предлагаме срок, замяна или отказ без задължение.
- Срокът тече от момента, в който поръчката е потвърдена, не от момента на подаването й.
Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява по тарифата на избрания куриер според теглото и габарита на пратката и винаги се вижда на стъпката преди плащане, преди да потвърдите поръчката. Няма скрити такси, които се появяват едва при получаване.
Начини на плащане
- Наложен платеж — плащате на куриера при получаване на пратката.
- Карта онлайн — дебитна или кредитна карта при приключване на поръчката.
- Банков превод — за фирмени поръчки и по-големи количества, срещу фактура. Пишете ни на stivo.ass@gmail.com.
Всички цени в сайта са в евро (EUR) и са с включен ДДС.
Преглед на пратката при получаване
Имате право да отворите и огледате пратката пред куриера, преди да я платите. Проверете опаковката за видими повреди още при предаването. Ако откриете повреда от транспорта, настоявайте за протокол от куриера на място и ни пишете същия ден — без този протокол куриерът отказва обезщетение.
Неполучена пратка
Куриерите задържат непотърсените пратки ограничен брой дни в офиса, след което ги връщат автоматично към нас. Ако не можете да поемете пратката навреме, обадете се на 0876 556 692 и ще уговорим друга дата или друг адрес.